大和酵素七天鑑賞期與退貨原則

您在大和酵素官方網站購買的商品均享有商品到貨後七天的鑑賞期，您可以在收到商品七天內無條件申請退貨。

另外，若收到商品不良、瑕疵或寄錯商品等等（歸屬於我們的責任），我們將免費到府收送您的商品，或可撥打免付費客服專線：0800-018618，週一至週五 AM9:00～PM6:00（六日及國定假日除外），由專人為您服務。

為便利退貨作業進行、本公司帳務處理及因應無法正確核對身分等情況，商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人，訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人，商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。

退貨原則

1. 欲退貨請先洽客服專線：0800-018618，週一至週五 AM9:00～PM6:00（六日及國定假日除外）。

2. 本公司於收到退回商品確認無誤後，7~10個工作天內(不含六日及國定假日)進行退款。

3. 購買優惠組合商品，必須完整組合 (如有贈品亦同) 全部退回，方可進行退貨。

4. 收受商品超過7日鑑賞期，恕無法接受退貨，敬請見諒。

退貨須知

1. 二聯式電子發票：訂單商品申請退貨時，即已同意由大和酵素代為處理銷貨退回證明單，以利加速退貨、退款作業。待商品完成驗收退貨作業後，將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。

2. 三聯式發票：訂單商品申請退貨時，請聯絡客服中心 0800-018618，大和酵素開立折讓單後會郵寄通知您，請將折讓單簽章與發票隨商品一同退回。待商品完成驗收退貨作業後，大和酵素會將折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。

諮詢服務

您於大和酵素官方網站所購買之商品，如果有任何使用上或食用上的問題，請發信或來電，我們會有專人為您服務。